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伦敦/日内瓦—2019冠状病毒病是一个世纪以来最严重的公共卫生危机，并造成了现代最严重的经济衰退. 这次大流行暴露了世界各地公共卫生系统和Society安全网的脆弱性, 使巨大的不平等浮出水面, 并展示了重大破坏如何在相互关联的系统中滚雪球般蔓延. 显然，我们的Society和经济并不像我们所认为的那样具有弹性.
我们发现很难对COVID-19做出反应的一个原因是，我们已经大力消除了系统中的“懈怠”. 企业已经成为效率和准时生产福音的信徒, 财政紧张的政府甚至难以提供基本的服务, 我们已经把自然系统推向了极限. 既然危机已经到来, 我们看到，被视为过度松弛的东西是必要的冗余.
更多的危机等待着我们, 应对新冠肺炎引发的多米诺骨牌效应, 对气候变化和我们赖以生存的自然系统的其他破坏的全面影响. 一些危机将不可避免地以“黑天鹅”的形式出现，没有任何警告，但其他许多危机将是什么 米歇尔Wucker 所谓的“灰色的犀牛:我们知道但往往忽略的极有可能发生、影响巨大的威胁.
所有首席执行官都应该预料到，在其任期内至少会出现一次重大冲击, 准备好并领导好. 尽管有越来越多的分析关于COVID-19对商业的影响, 它的大部分仍然集中在即时反应上. In 最近一期简报, 因此, 我们的组织探索公司如何改进他们的长期思考和规划, 并为将来类似的事件做好准备.
我们的工作建立在与新时代赌场亚洲最佳成员的讨论和对总部设在亚洲的公司的一系列采访的基础上, 欧洲, 和美洲. 它还纳入了关于疫情影响新时代赌场亚洲最佳在线娱乐品牌 2020年全球扫描/新时代赌场亚洲最佳在线娱乐品牌领导者调查，并进一步借鉴对COVID-19的长期抵御能力和企业应对措施的更广泛审查.
这份简报强调了商业的三个关键教训. 首先，我们无法躲避灰犀牛或黑天鹅. 公司必须为已知和未知的威胁做好更好的准备——部分是通过让我们的系统恢复松弛. 为了抵御未来的冲击，企业必须改变并扩展他们对长期韧性的看法. 批判性的, 他们必须接受这样一个事实:一家公司的韧性不仅取决于公司内部的情况, 还有生态系统, 社区, 经济条件, 法治, 有效的治理, 和更多的.
第二个, 企业需要嵌入弹性, 一旦确定, 更深刻地体现在他们的语言，尤其是他们的实践中, 防止它萎缩. 这样做的公司将能够预测和准备所有未来的情况, 将冲击的影响降到最低, 而且恢复得更快. 我们发现，那些价值观和目标深入人心并在各个层面得到广泛理解的公司，在危机期间会更加敏捷和果断. 在组织内部，目标和新时代赌场亚洲最佳的文化一致性有助于建立信任和开放, 哪些是有效和真实的内部和外部沟通所必需的, 还有合作.
第三, 企业可以通过改进企业风险管理方法，建立更大的长期弹性, 人力和Society资本, 和环境, Society, 和治理(ESG)信息. 在每种情况下，公司都需要强调某些步骤.
更好的风险管理要求, 最明显的是, 从传统的基于规则的方式转向更加灵活的方式, 常规的, 面向过程的方法，使持续的学习和探索成为可能. 它还要求公司采用可能激发更多创新思维的工具和方法，并揭示更难预测的威胁(“未知的未知”)。.
改善人力和Society资本的管理需要倾听和回应组织内外的人, 并确保收集到新时代赌场亚洲最佳在线娱乐品牌用于定义和维护公司的新时代赌场亚洲最佳. 此外, 公司应考虑将最初为其员工设计的劳动力保护措施扩展到整个价值链中的供应商劳动力和非固定员工. 除了, 在我们谋求在较长时期内平衡这一流行病的健康和经济层面时, 我们要不断调整和完善与职工和Society公众交往的措施.
最后, 企业必须继续改善ESG信息披露, 特别是通过加快采用共同标准和指标, 并就大流行期间对企业弹性至关重要的问题(如员工福利)提供更多信息, 多样性和包容性, 和安全). 公司还需要通过纳入更多样化的利益相关者观点来改进其可持续性评估, 更长的时间框架, 以及更广泛的情景规划, 同时在信息披露和策略方面给予Society问题更大的重视.
弹性与其说是维持稳定的状态，不如说是采用敏捷, 动态, 换句话说，对压力做出反应的转变性行为和行动, 是适应性强. 这, 反过来, 要求公司强调领导的目的和价值观, 提高利益相关者的参与度, 重新设计供应链. 但最重要的是, 企业必须具备长远的思维，采用新的、可持续的商业模式和行为.
真正的韧性不是忍受困难的条件, 而是要在组织和系统层面上接受成功所需要的东西. 弹性不仅源于可靠的原材料供应和运营效率, 但也不能承认和保护在熟练和健康的劳动力和充满活力的社区中发现的巨大投资和价值. 它要求保护和加强重要的生态系统, 确保强大的机构, 透明的法治, 以及健康的国家和地方预算. 这意味着要认识到创新在面对挑战和混乱时创造价值的核心作用.
2019冠状病毒病迫使企业重新思考抵御能力. 而不是试图增强他们抵抗变化的能力, 公司如果要继续作为雇主存在，就必须学会如何适应和调整, 为股东创造价值, 以及世界各地值得信赖的社区成员(和仆人).
凯琳·詹姆斯是环境资源管理公司的首席执行官.
彼得•巴克是新时代赌场亚洲最佳(WBCSD)总裁兼首席执行官。
本文最初发表于 工程集团
